Armtorg: Здравствуйте, Игорь Викторович! Ни для кого не секрет, что в России взят курс на новую экономическую политику, а импортозамещение является одним из ее ключевых аспектов. В связи с этим наши читатели часто задают вопросы, как повлияла новая российская реальность на работу таких промышленных гигантов, как KSB, в нашей стране, видят ли они себя в дальнейшем на российском рынке и каковы их планы на ближайшее будущее.
И. Б.: Залогом успешной работы предприятия на российском рынке является его способность соответствовать современным требованиям и тенденциям, а также умение своевременно корректировать свою маркетинговую стратегию и деятельность в зависимости от изменяющихся экономических условий. На сегодняшний день одним из перспективных направлений для международных компаний, таких как концерн KSB, является локализация производства в России. Сборка и агрегатирование самых продаваемых моделей насосов и установок KSB осуществляется с использованием европейских и российских комплектующих на базе производственно-монтажного комплекса ООО «КСБ» в Московской области.
С конца 2013 года локализовано производство установок повышения давления, в 2014 году работа в данном направлении продолжалась, номенклатура установок российской сборки расширялась. С мая 2014 года российские установки допущены к применению в системах пожаротушения, получен добровольный сертификат соответствия пожарной безопасности. В 2015 году в России локализована сборка консольных насосов Etanorm, налаживается производство одноступенчатых насосов серии Etaline, Etabloc, Omega и т. п. Номенклатура производимых в стране центробежных насосов постоянно расширяется.
Armtorg: Как вы думаете, готов ли российский потребитель к импортозамещению?
И. Б.: С одной стороны, импортозамещение ― одно из приоритетных направлений, важность которого определена на государственном уровне, с другой стороны, отказаться в одночасье от европейского опыта и технологий не только невозможно, но и в некоторых областях чревато различнымии рисками. Компания KSB поставляет насосное оборудование и трубопроводную арматуру для таких сложных областей, как, например, энергетика и нефтехимическая промышленность. Первый процессный насос был поставлен в Советский Союз в 1930 году. На заводах ОАО АНК «Башнефть» по сей день работают нефтяные насосы типа HGUR, поставленные еще в 70-е годы прошлого века; на Нововоронежской АЭС уже более 30 лет эксплуатируется арматура KSB. Думаю, предприятиям этих отраслей трудно будет в ближайшем будущем решиться перейти на другое, не испытанное временем оборудование. Могу с уверенностью сказать, что арматура KSB по-прежнему востребована, а в некоторых случаях уникальна на российском рынке.
И. Б.:
В связи с тем, что ассортимент продукции KSB включает насосное оборудование, мешалки, трубопроводную арматуру, приводные системы и приборы автоматического управления и контроля для очень широкого спектра применений, а основные научно-исследовательские и опытно-конструкторские отделы и центр разработки сплавов и технологий литья концерна KSB находятся на территории Германии, в России локализуется производство не всей линейки оборудования. Самое сложное высокотехнологичное оборудование, а также оборудование, изготавливаемое по специальным заказам и согласно индивидуальным требованиям (например, сложные химически-агрессивные среды, особые условия эксплуатации и т. п.), компания будет по прежнему производить и испытывать на своих заводах, непосредственно специализирующихся на таком производстве. Возможность локализации производства трубопроводной арматуры KSB в России на текущий момент не рассматривается. ООО «КСБ», как представитель немецкого концерна в России, в полном объеме и в установленные сроки выполняет взятые на себя обязательства. При необходимости и по желанию заказчика возможна поставка насосов и арматуры, произведенных не только на европейских заводах, но и на заводах KSB в Бразилии, Индии, Китае. Вся продукция KSB выпускается в строгом соответствии с едиными стандартами качества концерна KSB.Armtorg: Как достигается высокое качество арматуры KSB?
И. Б.:
Вообще качество ― не совсем подходящий термин, если мы говорим об арматуре. Здесь важно, отвечает оборудование требованиям заказчика или не отвечает. Если нет, значит, произошла ошибка в подборе материалов, типа арматуры.KSB производит арматуру с 1872 года. Наши инновационные разработки и многолетний опыт в области испытания материалов, химического анализа (металлографические и механические методы оценки), анализа дефектов, создания сплавов, техник литья, антикоррозионной и поверхностной обработки позволяют нам с максимальной точностью подобрать материал для конкретного применения.
Литые изделия для напорных и гидравлических деталей насосов и клапанов должны выдерживать большие нагрузки и отвечать целому ряду требований. Именно поэтому большая часть цельнолитых деталей насосного оборудования и арматуры производится и тестируется на собственных литейных производствах KSB. Интеграция процессов конструирования, изготовления и контроля качества позволяет находить оптимальные решения для каждого применения. Проверка химического состава (ковшовая проба) проводится с самого начала процесса плавки. Мы индивидуально разрабатываем инновационные материалы, превосходящие другие металлические сплавы своей износостойкостью, для решения узкоспециализированных задач. Соблюдение строгих стандартов качества контролируется собственными высокотехнологичными лабораториями материаловедения KSB. Мы накапливаем опыт и совершенствуем свою работу. И, конечно, полный цикл производства ― залог качественного продукта.
Armtorg: Что вы можете предложить потребителю сегодня?
И. Б.: В первую очередь мы можем предложить инженерный подход к выбору арматуры, который начинается с внимательного изучения технического задания. У нас большой спектр предлагаемых материалов с высокими потребительскими свойствами, высокой надежностью эксплуатации. Прежде всего, мы сильны в поставках арматуры для таких сфер применения, как энергетика и промышленное производство, где речь идет о работе со средами критических температур, высокого давления или агрессивными и токсичными по своему химическому составу. Наша арматура также востребована в области промышленно-гражданского строительства. Так, например, недавно построенный Многофункциональный комплекс «Кунцево Плаза» в Москве стал воплощением разнообразия ассортимента оборудования KSB для гражданского строительства. Все инженерные системы объекта, такие как отопление, кондиционирование, водоснабжение, пожаротушение, водоотведение и канализация, оснащены насосами и арматурой KSB. В комплект поставки вошло более 300 единиц насосного оборудования и 720 единиц арматуры!
Armtorg: Насколько я понимаю, арматура KSB в ценовом отношении относится к премиум-классу. Поэтому, очевидно, не вся линейка может быть востребована. Какие позиции, на ваш взгляд, самые продаваемые в России?
И. Б.: В первую очередь это поворотные затворы BOAX, имеющие приемлемую цену и потребительские свойства. Они собираются на собственном предприятии под европейским контролем качества. Второй тип популярной арматуры ― задвижки типа STAAL для сферы высокой температуры и давления, которые используют энергетики.
Armtorg: Многие производители подняли цены на свою продукцию в связи с экономической ситуацией. Произошло ли это у вас?
И. Б.: На протяжении последних примерно пяти лет ООО «КСБ» сохраняло рублевые цены на свое оборудование, однако в декабре 2014 года было решено зафиксировать цены в евро. Они были пересчитаны, но используемый переводной курс был значительно ниже курса Центробанка России. Таким образом, цены на продукцию KSB текущего 2015 года фактически сравнялись с ценами двухлетней давности, а некоторые типоряды даже подешевели на 3–5 % .
Armtorg: Повлияла ли экономическая ситуация в целом на количество заказов у вас?
И. Б.: Разумеется, все мы зависим от общего экономического положения в стране. Однако заказчик понимает, что получает качественную продукцию, которая его не разочарует, и скорее готов заплатить больше сегодня, чем потом тратиться на ремонт или замену некачественной дешевой арматуры. А в сложных областях, таких как промышленность и энергетика, арматура должна быть рассчитана на очень длительный срок эксплуатации, и рисковать в этом случае ради ежесекундной инвестиционной выгоды никто не решится. В атомной энергетике, например, закладывается срок службы не менее 30 лет, а на строящиеся в настоящее время объекты ― до 60 лет.
Armtorg: И все-таки мы живем в эпоху нестабильности и экономического кризиса, который, очевидно, вынуждает предприятия корректировать планы и маркетинговую стратегию, усиливать внимание к тем аспектам, которые позволят компаниям не только удержать позиции на российском рынке, но и расширить область своего присутствия. Каковы, на ваш взгляд, основные акценты в работе ООО «КСБ» в 2015 году?
И. Б.: Во-первых, это масштабная локализация производства, о которой мы уже упоминали. Во-вторых, особое внимание уделяется развитию службы сервиса. Заказчику важно не только купить товар по выгодной цене и в оптимальные для него сроки, но и быть уверенным, что на любом этапе срока службы оборудования он сможет получить своевременную техническую поддержку, консультацию или сервисное обслуживание.
В настоящее время мы направляем усилия не только на укрепление собственной службы сервиса, но и на всестороннюю поддержку и масштабное географическое расширение сети сервисного партнерства. В-третьих, это обучающие мероприятия для различных целевых аудиторий: проектировщиков, дилеров, заказчиков, представителей служб эксплуатации и сервиса. Ведь профессиональный подбор и грамотная эксплуатация оборудования ― гарантия его бесперебойной и длительной работы. В текущем году мы регулярно проводим семинары по нашим насосам, арматуре, системам автоматизации, по вопросам правильного обслуживания и ремонта техники KSB, учим на практике правильно подбирать оборудование KSB, рассматриваем и анализируем всевозможные частные случаи и сложности, даем рекомендации и техническую литературу по продукции.
Armtorg: Расскажите о вашей дилерской политике.
И. Б.: Мы очень строги и внимательны при выборе партнеров и предоставлении им статуса дилера. Во-первых, компании не только должны проявить интерес и желание работать с оборудованием KSB, не только быть готовыми активно продвигать его на российском рынке, но и стремиться постоянно учиться и углублять свои знания по насосному оборудованию и трубопроводной арматуре. Причем дилер фактически становится техническим консультантом для своих клиентов, который сможет не только перечислить характеристики оборудования, написанные на шильде, но и объяснить, почему именно эта модель, каковы ее преимущества перед другими, дать обоснования подбора материального исполнения, средств автоматизации и ответить на все возникающие во время работы над проектом вопросы. Все эти знания наши дилеры получают в процессе прохождения полного цикла многоуровневого обучения как при учебных центрах ООО «КСБ», так и при заводах KSB во всем мире. Каждая компания-претендент на звание дилера проходит испытательный срок, во время которого необходимо досконально изучить оборудование, наладить работу с заказчиками и показать необходимый оборот продаж.
Armtorg: То есть просто так к вам в дилеры не попасть?
И. Б.:
Безусловно, стать нашим дилером сложно, но профессионализму компаний, получивших этот статус, можно доверять, с ними можно работать даже по очень сложным проектам. Мы, в свою очередь, тесно сотрудничаем со своими дилерами, оказываем им всестороннюю поддержку в решении как сложных технических вопросов, так и вопросов предоставления льготных условий и скидок.Armtorg: Наш портал читают проектные институты, для которых важен вопрос подготовки 2D- и 3D-моделей. Могут ли они обращаться в KSB?
И. Б.: Да, конечно. Все наши партнеры, в том числе разработчики, пользуются автоматизированной программой подбора оборудования Easy Select. Там порядка сорока форматов, можно запросить модель 2D и 3D в том формате, который подойдет для проектировщика. Также в свободном доступе есть библиотека моделей арматуры KSB. Мы хотим с гордостью отметить, что в апреле текущего года вышел в свет и поступил в продажу справочник по центробежным насосам «Лексикон» ― эксклюзивная разработка технических специалистов концерна KSB в сотрудничестве с профессорско-доцентским составом ведущих профильных технических университетов Германии и России. Одним словом, компания KSB делает все возможное, чтобы представителям проектных организаций было удобно и приятно с нами работать. Мы стараемся быть всегда рядом, всегда полезными, всегда на высшем уровне.
Armtorg: Благодарю за сегодняшнюю встречу. В заключение ― пожелания нашим читателям и вашим потребителям.
И. Б.: Благодарю за внимание. Желаю всем творческих удач, успехов в работе. Читайте журнал «Вестник арматурщика» и всегда идите в ногу со временем!
Опубликовано в "Вестнике арматурщика" № 6 (26) 2015
